La atención inmediata se ha convertido en una de las principales exigencias de los usuarios digitales. Hoy en día, los clientes esperan respuestas rápidas, claras y disponibles 24/7. En DJ Publicity desarrollamos chatbots personalizados para redes sociales y WhatsApp, diseñados para automatizar la comunicación de tu marca, mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de ventas y soporte.
Nuestros chatbots no son respuestas genéricas: se programan de acuerdo a las necesidades de cada negocio, con flujos conversacionales estratégicos, lenguaje adaptado a la identidad de la marca e integración con herramientas digitales. Con esta solución, tu empresa puede atender consultas frecuentes, captar leads, mostrar productos o servicios y hasta cerrar ventas sin depender de un equipo disponible todo el tiempo.
El cliente puede contratar el paquete completo o solo los servicios que necesite, según sus objetivos
En WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y también en tu sitio web.
No, el chatbot atiende lo básico y filtra consultas; el equipo humano interviene en casos más complejos.
Sí, diseñamos el tono de comunicación de acuerdo con la identidad de tu marca.
Incluimos métricas de uso, cantidad de conversaciones atendidas y captación de leads.
El chatbot deriva la conversación a un agente humano para dar seguimiento.
Sí, está disponible todo el tiempo para responder de inmediato.
Sí, recomendamos WhatsApp Business API para empresas que reciben gran volumen de mensajes.
Sí, se recomienda revisar periódicamente el flujo y actualizar la información para mantenerlo efectivo.
Un chatbot puede ser de soporte, ventas o información. Entre más específico, mejor funcionará.
Aunque es automatizado, el chatbot debe sonar cercano y natural.
Mantené menús claros y fáciles de navegar.
Ideales para citas, pagos o promociones.
Simular conversaciones asegura que el flujo sea intuitivo.
Mantener respuestas actualizadas genera confianza.
El mejor chatbot es el que sabe cuándo transferir la conversación.
Ponte en contacto con nuestro staff y trabajemos en mejorar la presencia digital de tu negocio en la Web.
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